GIẢI ĐÁP    
  Dịch vụ điện thoại   Dịch vụ VinaPhone   Dịch vụ Internet   Dịch vụ MyTV   Vấn đề khác

 
 
     
Ngày đưa thông tin: 8/5/2012
  Tra cứu chi tiết cước phí dịch vụ viễn thông hàng tháng.  
 
  Câu hỏi: Tôi muốn tra cứu chi tiết cước phí của một dịch vụ viễn thông của VNPT HN thì đăng nhập vào địa chỉ web nào? Đề nghị  hướng dẫn tôi cách đăng nhập? Khi tôi không nhớ (hoặc quên ID Khách hàng & mật khẩu ) để đăng nhập thì tôi phải làm gì?

  Trả lời: Để tra cứu chi tiết cước phí dịch vụ viễn thông của VNPT Hà Nội, khách hàng sử dụng ID khách hàng và mật khẩu đã được cung cấp để truy nhập vào trang web http://vnpthanoi.com.vn/portal. Trong trường hợp không nhớ ID khách hàng và/hoặc mật khẩu, khách hàng có thể thực hiện như sau:
- Sử dụng chức năng lấy lại mật khẩu trên trang web http://portal.vnpt-hanoi.com.vn và thực hiện theo hướng dẫn sử dụng trên trang web.
- Gửi email tới địa chỉ  portal@vnpt-hanoi.com.vn (Sử dụng địa chỉ email liên hệ hoặc địa chỉ email dịch vụ MegaVNN của khách hàng)
- Nhắn tin theo cú pháp MK đến số máy 4086 (Số máy di động, Gphone thực hiện nhắn tin là số máy liên hệ của khách hàng hoặc số máy Vinaphone, Gphone trong mã thanh toán của khách hàng. Hiện VNPT Hà Nội mới áp dụng hình thức này cho các khách hàng tư nhân/ cá nhân)
- Liên hệ số máy 38700700.
 
     
 
CÁC TIN MỚI HƠN
    •   Chính sách ưu đãi cho khách hàng đóng trước cước (28/7/2014)
    •   Hỗ trợ báo hỏng qua Internet (27/3/2014)
    •   Tra cứu bản kê cước trên website VNPT Hà Nội (27/3/2014)
    •   Thanh toán cước phí hai lần (24/2/2014)
    •   Hoá đơn thanh toán dịch vụ Viễn thông (24/2/2014)
    •   Phiếu mua hàng (24/2/2014)
    •   Tạm ngưng dịch vụ (17/1/2014)
    •   Thanh toán trực tuyến cước phí các dịch vụ của Viễn thông Hà Nội (13/5/2013)
    •   Thông báo cước phí bằng SMS qua đầu số 800126 (7/3/2013)
    •   Đặt trước tiền sử dụng dịch vụ Internet cáp quang của VNPT Hà Nội (7/3/2013)
    •   Thủ tục và phí đăng ký nhận bản kê chi tiết cước phí viễn thông (28/1/2013)
    •   Thanh toán cước viễn thông qua Internet Banking được không? (28/1/2013)
    •   Chuyển đổi hình thức thanh toán cước viễn thông từ UNC sang tiền mặt (7/12/2012)
    •   Sử dụng dịch vụ MetroNet của VNPT Hà Nội được trang bị thiết bị đầu cuối (13/9/2012)
    •   Số lượng kho số có thể cung cấp cho dịch vụ ISDN 2B+D (13/9/2012)
 
CÁC TIN CŨ HƠN
    •   Hiện tôi đang ở thành phố HCM, tôi muốn gọi bác sĩ tư vấn của 1088 Hà Nội, tôi có gọi được không và gọi như thế nào? (15/8/2011)
    •   Tôi muốn hỏi những điều kiện và trình tự xin phép kinh doanh dịch vụ viễn thông VoIP? (8/8/2011)
    •   Xin cho biết về dịch vụ báo chi tiết cước bằng mail? (1/8/2011)
    •   Xin hỏi tôi mất mật khẩu để vào trang web xem cước, xin cấp lại ở đâu? (26/7/2011)
    •   Muốn biết điểm thi vào lớp 10 tại Hà Nội? (7/7/2011)
    •   Tra mã bài hát Quà tặng từ Trái tim ở địa chỉ nào nhanh nhất? (9/5/2011)
    •   Thủ tuc xin giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông VoIP tại Việt Nam (13/12/2010)
    •   Tôi muốn hỏi Tổng đài là gì? (8/9/2010)
    •   Trần Minh Giang (30/8/2010)
    •   Ông Nguyễn Duy Thọ ngõ Đường sắt, Ba đình, Hà Nội hỏi (18/8/2006)
    •   Ông Phạm Đức Mạnh hỏi (17/8/2006)
    •   Ông Quách Văn Đỉnh số 160, tổ 11, ấp Bình Hoà 2, xã Bình Hoà Phước, Long Hồ, Vĩnh Long hỏi (10/8/2006)
    •   Ông Lê Công Đài ở A 13 Kim Giang hỏi (4/8/2006)
 
     
 
TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
© 2010 Viễn thông Hà Nội - 75 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm.
Giấy phép của Sở TT & TT HN số 232/GP-TTĐT cấp ngày 06/ 04/ 2011.
ĐT: (84-4) 3668 6868, Fax: (84-4) 3668 6888.
E-mail: contact@vnpt-hanoi.com.vn