(Gọi từ di động: 04.119)

Bấm 119/ Bấm số 1: Để báo hỏng

Bấm tiếp phím 1: Báo hỏng điện thoại cố định
Bấm tiếp phím 2: Báo hỏng Gphone
Bấm tiếp phím 3: Báo hỏng ADSL
Bấm tiếp phím *: Để quay lại

Bấm 119/ Bấm số 2: Để nghe thông tin sửa chữa

Bấm tiếp phím 1: Sửa chữa điện thoại cố định
Bấm tiếp phím 2: Sửa chữa Gphone
Bấm tiếp phím 3: Sửa chữa MegaVNN có số
Bấm tiếp phím 4: Sửa chữa MegaVNN không số
Bấm tiếp phím *: Để quay lại

Bấm 119/ Bấm số 3: Để ghi âm lời góp ý của khách hàng

Bấm 119/ Bấm số 4: Để gặp điện thoại viên

Bấm tiếp phím 1: Gặp điện thoại viên điện thoại cố định, Gphone
Bấm tiếp phím 2: Gặp điện thoại viên MegaVNN
Bấm tiếp phím *: Để quay lại